Brand value industri telekomunikasi terletak pada pelayanan yang terjamin dan harga
yang terjangkau. Dengan kualitas layanan yang prima, antara lain suara
jernih dan harga yang murah, XL fokus pada basic service untuk mendorong
terjadinya loyalitas konsumen terhadap XL. Bagaimana strategi XL dalam
memenangkan hati konsumen, berikut wawancara Rangga Wiraspati dengan Joy
Wahyudi, Direktur Pemasaran PT XL Axiata Tbk:
